포스만 쓰다가 키오스크 처음 추가했습니다.

원래 카운터 POS로만 운영하다가, 점심 피크타임에 주문이 몰리면서 한계를 느꼈습니다. 직원이 주문받고 결제까지 혼자 처리하다 보니 대기 줄이 길어지고, 저도 같이 카운터에 붙어있어야 하는 날이 많아졌거든요.
그래서 POS는 그대로 두고 키오스크를 추가로 들였습니다.

설치 전에 궁금한 게 몇 가지 있어서 고객센터에 문의했는데, 답변이 빠르고 설명이 친절했습니다. POS랑 병행 운영하는 방식에 대해서도 구체적으로 안내해줘서 결정하는 데 도움이 많이 됐습니다. 설치 이후에도 작동법 관련해서 한 번 더 연락했는데 바로 대응해줬고요.
스탠드형이라 별도 카운터 없이 공간 차지 없이 세워두기만 해도 주문부터 결제까지 완결됩니다. 한·영·중·일 다국어도 지원돼서 외국인 손님 응대 부담도 줄었습니다.

포스기와 키오스크를 병행하니 피크타임 주문이 두 채널로 분산되면서 카운터 부담이 확실히 줄었습니다.
직원 없이도 손님이 직접 주문·결제를 마치니 저도 다른 업무에 집중할 수 있게 됐고요.
진작 들일걸 그랬다 싶습니다. 깔끔하게 설치해주셔서 감사합니다.

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