자주 묻는 질문

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  • Q. [일반] 카드단말기 영수증에 결제 품목이 출력되나요?

    영수증의 결제 품목 출력 여부는 단말기 종류에 따라 다릅니다. 태블릿 포스, 포스기, 키오스크는 메뉴별 품목이 영수증에 상세 출력됩니다.


    반면 일반 카드단말기(유선·무선·모바일)는 별도의 상품 정보 입력 기능이 없어 품목 출력 없이 결제 금액만 나옵니다.

  • Q. [일반] 신신엠앤씨 카드단말기를 해외에서도 사용할 수 있나요?

    신신엠앤씨 카드단말기는 국내 전용 제품으로 해외에서의 사용은 불가합니다.


    해외 주파수·전압 규격 및 카드사 가맹 체계가 국내와 다르기 때문입니다. 국내에서만 사용해 주시기 바랍니다.

  • Q. [일반] 신신엠앤씨 카드단말기 영수증 용지를 무상으로 받으려면 어떻게 하나요?

    신신엠앤씨 사용 고객을 대상으로 영수증 용지(롤지)를 무상 제공합니다. 


    별도의 용지 신청 사이트에서 택배비만 결제하면 신청할 수 있으며, 최근 3개월간 결제 건수를 분석해 적정 수량의 용지를 발송해드립니다. 


    (*포스의 경우, 배달 주문 건은 결제 건수에서 제외됩니다.)


    → 용지신청 바로가기



  • Q. [일반] 신신엠앤씨 카드단말기로 지역 화폐 결제가 되나요?

    신신엠앤씨 카드단말기에서 지역 화폐(지역사랑상품권, 온누리상품권 등) 결제가 가능합니다.


    단, 지역 화폐 가맹점 등록은 각 지자체 또는 해당 플랫폼에 별도로 신청해야 하며, 신신엠앤씨가 대행하지는 않습니다.


    가맹 신청 후 단말기에서 바로 결제를 받을 수 있습니다.


    → 지역 화폐 가맹점 신청 바로 가기


  • Q. [일반] 카드단말기 신청 시 신규 사업자와 기존 사업자의 차이는 무엇인가요?

    신신엠앤씨에서 신규·기존 사업자는 카드사 가맹 여부로 구분합니다. 이미 다른 단말기나 카드사를 통해 카드 결제를 받아본 경험이 있으면 '기존 사업자', 


    처음 카드 가맹을 신청하는 경우 '신규 사업자'에 해당합니다. 신규 사업자는 카드사 심사가 추가로 필요하며 가맹 완료까지 3~4 영업일이 소요됩니다.

  • Q. [일반] 카드단말기는 신청 후 언제 발송되나요?

    단말기는 서류 접수가 완료된 시점부터 출고 절차가 시작되며, 서류 완료 후 평균 1~3 영업일 내에 발송됩니다. 


    서류 미비 시 출고가 지연될 수 있으므로 안내받은 서류를 빠르게 제출하는 것이 좋습니다. 출고 이후 배송은 택배사 일정에 따릅니다.


  • Q. [일반] 신신엠앤씨 카드단말기로 현금영수증 발행이 가능한가요?

    신신엠앤씨 카드단말기에서 현금영수증 발행이 가능합니다.
    별도 가입 절차 없이 단말기에서 처음 한 번만 발행하면 자동으로 국세청에 현금영수증 가맹점으로 등록됩니다.


    이후부터는 현금 결제시 고객 요청에 따라 바로 발행할 수 있습니다.


  • Q. [일반] 면세사업자도 신신엠앤씨 단말기에서 면세 금액을 설정할 수 있나요?

    부가세 면세 사업자도 신신엠앤씨 카드단말기에서 면세 금액을 별도로 설정할 수 있습니다.


    단말기 내 설정 메뉴에서 직접 변경 가능하며, 설정 방법은 고객센터(1688-2298, 내선 3번)로 문의하시면 단계별로 안내해드립니다.


    과세·면세 항목이 혼합된 사업장도 각각 설정해 운영할 수 있습니다.


    → 카카오톡으로 문의하기


  • Q. [포스] 신신엠앤씨에서 중고 포스기도 구매할 수 있나요?

    신신엠앤씨는 신품 외에도 중고 포스기를 제공하고 있습니다. 점검·정비를 거친 제품으로 신품 대비 합리적인 가격에 이용할 수 있어, 창업 초기 비용을 줄이고 싶은 소상공인에게 적합합니다. 중고 포스 재고와 가격은 홈페이지 또는 신규상담(1661-2298)을 통해 확인할 수 있습니다.


    → 새 것 같은 중고포스 보러가기


  • Q. [일반] 카드단말기 카드사 가맹 심사 기간은 얼마나 걸리나요?

    카드사 가맹 심사는 영업일 기준 평균 3~4일 소요됩니다. 서류 제출이 완료된 이후부터 심사가 시작되며, 심사 기간은 카드사 사정에 따라 다소 차이가 날 수 있습니다.


    가맹 완료 후 단말기 출고·설치까지 이루어지므로 전체 개통까지는 약 1주일 내외로 계획하시면 됩니다.

  • Q. [일반] 신신엠앤씨 카드단말기에서 애플페이 결제가 되나요?

    신신엠앤씨에서 NFC(근거리무선통신) 기능이 탑재된 단말기는 애플페이 결제를 지원합니다.

    유선단말기 중에서는 NC7000·KIS2200(토스프론트 or 커넥트 결합 시)와 토스단말기 SET


    무선단말기 중에서는 신신모바단말기(D135), LC7351 기종이 애플페이를 지원합니다.


    또한, 신신엠앤씨 포스기와 키오스크는 모든 모델에서 애플페이 결제가 가능합니다.

  • Q. [일반] 신신엠앤씨 카드단말기에서 사용할 수 있는 간편결제 종류는?

    신신엠앤씨 카드단말기는 삼성페이, 애플페이, 토스페이, 카카오페이, 네이버페이, 페이코, 알리페이, 스마일페이, 각 카드사 자체 페이 등 국내에서 사용되는 주요 간편결제 서비스를 모두 지원합니다. 단말기 신청 시 국내 9개 카드사 가맹과 함께 간편결제(페이) 가맹도 진행해드리며, 페이 종류에 따라 별도 요청이 필요할 수 있으니 신청 시 상담원에게 문의해 주세요.